Thursday 17 August 2017

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Como obter um número de telefone Voipfone para o seu negócio Quando você inicia um negócio, donrsquot sempre começa a alugar um novo escritório agradável ou uma loja completa com uma linha telefônica e uma máquina de fax - muitas pessoas começam a partir de casa sentadas na mesa da cozinha e trocam Um website. Seu novo site precisa de algo por trás da guia lsquoContact Usrsquo. Os clientes esperam ver um endereço real e um número de telefone não apenas um endereço de e-mail. Eles querem saber como entrar em contato com você e, muitas vezes, você quer que você ligue para você também. Sem detalhes de contato adequados, como você pode esperar que as pessoas realmente confiem em você, isso faz você parecer amador. Usar o número de telefone da sua casa não é realmente viável, seus filhos podem mantê-lo envolvido o dia todo, você não quer que ninguém em sua casa responda chamadas de clientes e, de qualquer forma, você deve manter seu número privado privado. Um número de celular é caro para um cliente ligar e, a menos que você opere um comércio onde você deve estar no local a maior parte do tempo, apenas grita que ldquoArthur Daileyrdquo seja em clientes - se a sua empresa não pode pagar um número de telefone, porque deveria Alguém confia em você com o número do cartão de crédito. O pequeno vídeo abaixo mostra como é simples usar o Voipfone. As soluções que você pode, é claro, apenas pergunte à BT por outra linha telefônica, mas isso é caro, exige um novo contrato e muitas vezes se sente como um compromisso que você ainda não está pronto para fazer. No entanto, é a única maneira de obter uma linha completamente independente para as chamadas recebidas e de saída. A menos que você use VoIP, veja abaixo. BTrsquos Call Sign service BTrsquos Call Sign product fornece um segundo número que toca seu telefone residencial existente e custa 3,15 por mês. Itrsquos não é uma ótima solução porque ainda liga sua linha telefônica doméstica, mas como uma solução de paragem, ela funciona. Serviços de desvio de número (serviços de painel de distribuição) Estes serviços são exibidos por uma variedade de nomes, mas geralmente são chamados de serviços de central telefônica. Eles normalmente dão um número lsquofreersquo 08xx ou 07xx, em seguida, reencaminham as chamadas para o seu número de telefone fixo. Isso geralmente é comercializado como um serviço gratuito para você, mas é claro que a pessoa que liga está pagando um prémio para chamar o número entre 5 e 50p por minuto. Como esses números são deslocáveis ​​para os chamadores, você sempre receberá menos chamadas do que você faria em um número 01 ou 02 comum. Algumas empresas de desvio de chamadas também oferecem 0800 e números geográficos por uma taxa de aluguel mensal. Estes são serviços verdadeiramente úteis e vale a pena considerar. Os melhores oferecem correio de voz, a capacidade de abrir horários de abertura e de fechamento, fazer filas e permitir redirecionar chamadas para outros números fixos e celulares sempre que desejar. (Você será cobrado pelas chamadas desviadas para o seu celular ou telefone fixo por minuto.) Esses serviços estão bem, mas tudo o que eles podem fazer é interceptar uma chamada recebida e, em seguida, enviá-la para o seu telefone BT normal ou celular. Quando se trata de fazer chamadas de saída, você ainda está usando seu serviço BT normal. Assim, os custos de sua chamada refletirão isso e, talvez mais importante, a ID do chamador (CLI) que você enviará será a sua linha normal de casa - então as pessoas que o chamam de volta vão perder o seu lsquoswitchboardrsquo completamente e você estará dando às pessoas seu número privado. Um problema ainda maior é mais longo prazo. À medida que seu negócio cresce, você receberá mais chamadas, mas você só pode receber uma chamada por vez que o sistema, em outras palavras, não é uma prova futura, ela pode crescer com você. A menos que você compre outra linha telefônica, o VoIP é o único método que lhe oferece mais capacidade de saída e entrada, ou seja, a capacidade de fazer e receber mais chamadas. VoIP também pode fazer tudo o que a telefonia padrão pode fazer mais muito mais e fazê-lo mais barato, então você pode não estar muito surpreso ao saber que acho que você deve, pelo menos, considerar isso antes de escolher o seu fornecedor de números. Next Generation Telephone Services ndash VoIP O mundo inteiro das telecomunicações está se movendo para o VoIP. A BT está convertendo toda a sua rede e os residentes de Cardiff já o têm - se eles sabem ou não. Como essas pessoas em Cardiff, você não precisa saber nada sobre VoIP (Voice over Internet Protocol) se você não quiser - depois de tudo, provavelmente você não sabe nada sobre TDM (Time Division Multiplexing), mas seu telefone normal ainda funciona. J. VoIP fornece Serviços telefônicos muito simples e extremamente sofisticados de forma econômica e eficiente. Existem milhares de coisas que você pode fazer com isso, o que causa um problema ao tentar explicar o que é VoIP e, no momento, a Wersquore apenas se preocupou em encontrar a melhor forma de obter um número de telefone independente que seja razoavelmente uma prova futura. VoIP ndash The Darkside Embora VoIP seja o futuro, seria errado não falar sobre desvios da VoIPrsquos, então, o que eles são. Confiabilidade As telecomunicações com comutação de circuitos antiquados existem há mais de 100 anos e agora são muito confiáveis. O VoIP é uma nova tecnologia e o setor ainda é novo, então nem todas as empresas VoIP são as mesmas. Portanto, para estar absolutamente seguro, procure empresas que ofereçam produtos empresariais, seus serviços precisam ser mais robustos do que marcas de consumidores simples. Escolha um que tenha sido em torno de pelo menos 5 anos para que tenha passado pelas dores iniciais. E verifique se eles fornecem serviços de failover para que, se o pior acontecer, as chamadas são encaminhadas para você através da PSTN. Você também deve verificar se o provedor é um membro da ITSPA, a Associação Providerrsquos do Telefone na Internet para que eles estejam de acordo com as melhores práticas da indústria e seu número é seguro. O VoIP é uma rede de dados que depende da sua fonte de alimentação doméstica para funcionar, então ele falhará se a fonte de alimentação falhar. Mas, então, seus telefones DECT e PABX antiquado, de modo que parece ser um risco que wersquove aprendeu a viver. Nota: isto não se aplica aos serviços de tipo de quadro VoIP discutidos abaixo. VoIP Myths VoIP não oferece chamadas telefônicas exclusivas e nem todas as chamadas telefônicas são gratuitas. As empresas de VoIP tendem a oferecer algumas das chamadas mais baratas, mas não necessariamente as mais baratas, se tudo o que você precisa são chamadas baratas, veja também os serviços CPS (Carrier Pre-Select). Somente as chamadas para outro cliente VoIP na mesma rede são gratuitas, não chamadas para celulares ou números PSTN. (No entanto, há truques que permitem que você ligue para outras redes VoIP de graça também) Obtendo um número de telefone - Usando VoIP para Desvio simples de chamadas Esta é a maneira mais fácil de obter um novo número e, tecnicamente, doesnrsquot realmente usa VoIP, então você Donrsquot ainda precisa de uma conexão de banda larga. Funciona como os serviços de chamada divertswitchboard acima. Você é emitido com um número de sua escolha e, em seguida, defina um desvio para o seu número de telefone residencial ou seu celular. Os desvios funcionam com qualquer número. Isso significa que você pode dar às pessoas um número novo, apropriado, mas o donrsquot precisa de novos telefones, equipamentos ou contratos. Muitas empresas de VoIP fazem isso ainda, mas um google rápido irá encontrá-las. Na Voipfone, é claro, e você pode encontrar em como no final deste artigo. Os números de telefone VoIP são iguais a qualquer outro número que são emitidos pela Ofcom a partir de intervalos de números padrão e funcionam exatamente da mesma maneira. A única diferença é o que é possível com a chamada, uma vez que a VoIP a segure. Por que usar VoIP O motivo muito importante é que você ganhou sempre trabalhando na mesa da sua cozinha. Você quer que seu número permaneça com você enquanto cresce e seu site deseja fazer chamadas de saída em uma linha independente e não no seu telefone residencial. Você investe em seu número de telefone, entrega seus amigos e parentes, imprime seus cartões de papelaria e estacionário e use-o em seus materiais publicitários e promocionais. Muitas vezes, faz parte da sua marca. Itrsquos não é um item descartável. Desviar uma chamada para o seu telefone fixo ou móvel está bem como um começo, mas é apenas o começo. Com a VoIP, você também pode aceitar uma chamada recebida através da sua conexão com a internet no seu PC (que usa um telefone de software livre, como o Skype) ou em um adaptador de telefone que um telefone normal pode conectar ou diretamente a um telefone VoIP que então Não precisa de seu computador para trabalhar. Depois de começar a usar o VoIP, você pode fazer quase tudo o que quiser com uma chamada, como transferi-lo para uma extensão - que pode estar em qualquer lugar - para lidar com várias chamadas recebidas simultaneamente (você não precisa de linhas extras para fazer isso), adicione o telefone Números para a mesma linha para que você possa executar várias campanhas de publicidade, executar várias empresas, usar música em espera e sistemas de resposta de voz (pressione 1 para vendas, etc.). O sistema é muito flexível e cresce à medida que cresce sempre, sem contratos ou compromissos que você não quer ou precisa. Mas tudo isso é uma outra história. Coisas para ser (muito) WARY As companhias de telefone podem ser muito escorregadias, especialmente as pequenas. Os custos nem sempre são terrivelmente visíveis ou transparentes, os contratos podem ser longos e automaticamente renovados e o serviço ao cliente às vezes é inexistente. Então, aqui estão algumas coisas a serem observadas: Não compre o mais barato Donrsquot trust lsquofreersquo oferece e donrsquot perseguir o telefonema mais barato que você pode obter por quatro razões: Somente as empresas BT, Virgin e móveis têm suas próprias redes. O resto de nós tem que se conectar com eles e eles precisam se conectar. Em geral, as taxas que pagamos entre nós para enviar chamadas entre nós são regulamentadas ou muito padrão, portanto, não há margem real disponível para que alguém reduza fortemente. Se todos nós tivermos aproximadamente os mesmos custos de chamadas variáveis, a única maneira que as chamadas podem ser oferecidas muito mais baratas do que ninguém é. Bem, você me diz -) As rotas de interconexão às quais as chamadas são enviadas podem ser de má qualidade e / ou ilegais. Isso normalmente aplica-se apenas a chamadas móveis ou internacionais, mas os problemas que você pode experimentar são chamadas que não conseguem se conectar, chamadas barulhentas, chamadas quebrando, chamadas perdidas e sem CLI. As chamadas telefônicas são baratas, mesmo quando compradas pelo fornecedor mais caro. A menos que você esteja operando um centro de atendimento de alta densidade, therersquos realmente não é bom tentar salvar 5 de não muito. Com o VoIP, as chamadas telefônicas entre outros usuários de VoIP são realmente gratuitas, eles realmente não custam o provedor a fornecer porque você, como cliente de banda larga, já pagou a largura de banda, assim como você não paga para enviar um e-mail, você não paga para Faça uma chamada VoIP verdadeira. Se parecer muito barato, provavelmente é se você fizer muitas chamadas móveis ou internacionais, procure um provedor que diga que ele usa a conectividade Nível 1. Espere pagar um pequeno aluguel por serviços e recursos que tenham valor agregado real. Proteja seu número - Portabilidade do número Seu número pode se tornar importante para você como uma marca de marketing ou pode ser caro e difícil de mudar. Então, onde quer que você obtenha seu número, faz sentido que é seguro. O que acontece se o seu provedor deixa de trocar ou lhe dá um serviço ruim. Somente a BT é forçada por regulamento a transferir números para outros provedores de telefonia que o portador e como princípio geral a maioria das outras empresas não o fará. Então, verifique se o seu provedor de números possui acordos de portabilidade de números e permitirá que você leve seu número para um competidor se desejar. Se você usa uma empresa VoIP, certifique-se de que eles são membros da ITSPA. Seu corpo comercial. Eles têm um código de prática que permite o porte livre e aberto de números entre seus membros e, como um de seus membros é BT, você tem um bom nível de conforto que, se o pior acontecer, seu número é seguro. Custos ocultos A Itrsquos é uma tradição pobre no antigo mundo das telecomunicações para tornar difícil encontrar exatamente o quanto seus serviços custam. Alguns sites web de negócios donrsquot contêm quaisquer preços - tente procurar preços de PBX, por exemplo - eles querem que você ligue para as pessoas com vendas baseadas em comissões para uma venda difícil. No entanto, se eles fornecem informações de preços, verifique se esses truques: Incluem IVA. Para um serviço de negócios, normalmente não é - mas ganhou sempre é óbvio. Custos de instalação Eles não fazem muito das chamadas telefônicas, então eles muitas vezes querem que você pague pela frente por algo que na verdade não custa nada e você não obtém valor. Você pode apostar que eles não vão falar sobre as cobranças de configuração na página inicial, então vá procurá-lo. No tomo de redação, a BT teve uma taxa de instalação de chamadas de 13,1p Comprimento do contrato. A maioria é paga como você vai, sem serviços de contrato, mas, se não estiverem, verifique quanto tempo você está se comprometendo. Cuidado com o contrato de renovação automática, isso pode atrapalhá-lo para outros 6 anos. Encargos de cancelamento Se você deseja sair do seu contrato antes que ele termine, você vai custar-lhe Se a empresa que você se inscreveu também forneceu o equipamento que você pode Tem que devolvê-lo ou pagá-lo na íntegra. Encargos mínimos Se eles cobram pela chamada, geralmente eles têm uma taxa de chamada mínima. Itrsquos geralmente não é mais que 1p nos dias de hoje, mas você precisa verificar se pode ser bastante alto. Se muitas das suas chamadas atingirem as atendedor de chamadas, você sofrerá com isso, mas é muito pior se eles usam uma taxa de duração mínima. Duração mínima da chamada Isto é insidioso porque parece que um número tão pequeno diz 1 minuto. Mas se você telefona para celulares ou destinos exóticos, não pode ser nada além de um grande rip-off. Se você ver preços de chamadas para celulares do Reino Unido que tenham um valor muito bom (ou seja, são baratos), eles podem estar usando esse truque. Isso significa que toda vez que sua chamada for enviada para o correio de voz, você pagará 20p ou o que for. Incrementos de cobrança Quase todo mundo cobra no segundo desses dias e itrsquos normal para arredondar para um segundo inteiro, mas você nunca sabe, alguém lá fora ainda pode estar usando taxas de unidade de 5p Volume de chamada mínima lsquoFreersquo empresas de painel elétrico muitas vezes exigem que você tenha um número mínimo de Chamadas por mês por número. O que acontece se você tiver um mês lento Equipamento bloqueado Algumas empresas VoIP fornecem adaptadores de hardware, roteadores ou telefones. Isso tem vantagens para você, já que o equipamento está praticamente garantido para trabalhar fora da caixa em sua rede. No entanto, você precisa saber que será inútil se você mover os fornecedores. Se você comprar equipamentos VoIP da ebay, certifique-se de que ele está desbloqueado. Pacotes, planos de chamadas ilimitadas, minutos de chamadas e outros esquemas Antes de se inscrever em um plano de chamadas ou em um pacote de minutos inclusivos, verifique o que eles realmente significam. Não existe um plano de chamada ilimitado. Todos eles têm um clausersquo de uso lsquofair em seus TampCs para que, se você exceder regularmente um determinado número de minutos de chamada, o que torna você não econômico como um cliente, um número que eles nem sequer definem, você será avisado, superado para um pacote de usuários do lsquobusiness ou chucked Fora do serviço. Eles também podem excluir chamadas para celulares e destinos caros para que eles não sejam de forma alguma lsquounlimited. rsquo Algumas empresas se protegem vendendo pacotes de 500.000 minutos de chamada (isto inclui Voipfone). Estes podem ser bons negócios se você é um usuário pesado, pois normalmente eles oferecem um desconto decente sobre os preços não incluídos nos pacotes. Mas para obter o benefício que você tem para usá-los todos no mês, eles não rodam. Se você subutiliza regularmente esses pacotes, geralmente é melhor usar o pagamento normal quando você vai chamar crédito. Pacotes como estes permitem orçar facilmente, pois você tem alguma certeza sobre o custo de sua chamada, mas eles podem se esforçar para não ser um valor particularmente bom. Para entender o valor que você está realmente obtendo, divida a taxa mensal pelo custo normal da chamada de 1p (ex VAT). Então, para beneficiar de um pacote de chamadas de 10 por mês, você precisaria fazer mais de 16,6 horas de chamadas para o telefone fixo em um mês. Informações sobre números Você quer um número que se adapte à sua empresa - os números são importantes, eles dizem coisas diferentes sobre você para seus clientes. 0800 diz que ldquoplease me liga, itrsquos freerdquo. Um número geográfico (020, 01273, 0161 etc) diz ldquoIrsquom localrdquo ou ldquoIrsquom, apropriado e estabelecido e você sabe o que custa para chamar o merdquo. 0871 diz que ldquo donrsquot quer suas chamadas, itrsquos vai custar-lhe muito para chamar o merdquo ou o ldquoIrsquom, fornecendo um serviço valioso que custa um pouco para getrdquo. Clique aqui para ver quais são todos os números. Você pode colocar seu número em seus cartões estacionários, cartões de visita, material publicitário e folhetos. Pode tornar-se parte da sua marca. Portanto, a Itrsquos é importante que, seja qual for o número que você usa, é apto para o propósito e pode crescer e se mover com você à medida que seu negócio se desenvolve. Uma coisa interessante sobre VoIP é que seus números podem ser usados ​​em qualquer lugar. Você pode ter um número de Londres, mas estar no Japão ou Scunthorpe. Então, se você precisa sair da área geográfica do número (talvez você finalmente obtenha esse escritório), você pode levar o número com você, mesmo que seja em algum lugar as Bahamas. Se você quer fazer mais do que simplesmente desviar uma chamada para um único telefone, mas ainda assim não deseja usar um telefone VoIP, você simplesmente adiciona a funcionalidade PBX (switchboard) na frente do desvio. Então, você pode, por exemplo, enviar chamadas simultaneamente para mais de um telefone, diga que seu telefone residencial e celular adicionam uma fila de chamadas para que, se o seu telefone estiver ocupado, não perca a chamada, adicione um menu de Resposta de Voz Interativa, pressione 1 para Vendas, 2 para Contas Etc, então, mesmo se o seu parceiro, uma banda de um homem sentado na mesa da sua cozinha, parece que você é tão grande quanto a BT. A Voipfone não oferece nenhum contrato, serviços de pay-as-you e hardware pré-configurado, mas desbloqueado. Temos conexões redundantes e diretas para duas operadoras britânicas e internacionais de nível 1. Nós cobramos chamadas pela fração de segundo com uma carga mínima de 1p (ex VAT). Não temos volumes mínimos ou taxas de configuração. Voipfone é um membro fundador da ITSPA. Como obter um número Voipfone e desviar-se para o seu telefone diário. Você faz isso simplesmente indo ao nosso site, se inscrevendo, escolhendo um número e configurando um desvio. Você pode configurar o desvio para ir a qualquer lugar que quiser e alterá-lo sempre que quiser. Existe uma taxa padrão para desviar as suas chamadas 1p por minuto para um telefone fixo e 10p para um celular no Reino Unido. A maioria dos números custa 2 por mês (ex VAT). Não há contratos ou custos de instalação e você pode cancelar a qualquer momento. O número está ativo imediatamente. Nós automaticamente lhe damos um número 056 gratuito no registro para que você possa apenas usar isso se quiser. Uma vez que você configurou seu desvio, todos os chamadores que liguem seu novo número serão direcionados para o seu celular (ou o número que você definir). Você pode mudar o desvio sempre que quiser, sempre que quiser. Você pode desligar e suas chamadas irão diretamente para seu correio de voz gratuito. Você também receberá um arquivo de som de todas as mensagens de voz que você receberá. Se você tem um serviço de atendimento, você pode desviar suas chamadas para que eles obtenham uma pessoa real quando você não estiver disponível. Como você está desviando as chamadas do seu novo número para um telefone que você possivelmente use para fins domésticos ou sociais, é freqüentemente útil ver o número que o chamador chamou, em vez do número em que ele está ligando na exibição de seus telefones. Então você pode respondê-lo profissionalmente com o nome da sua empresa quando precisar. Isso é particularmente útil se você tiver várias empresas com chamadas que entram no mesmo telefone. Você pode gerenciar tudo isso facilmente usando um recurso chamado linha e apresentação de números que vem com o nosso PBX virtual. Se você alugar uma extensão de telefone para cada número de telefone exclusivo que você precisa, podemos enviar-lhe o número de telefone que está sendo chamado. (Se você também colocar o nome da empresa em seu celular junto com seu novo número, seu telefone irá exibi-lo para que você possa responder bom dia, empresa xyz.) Mais tarde, se desejar, você pode adicionar um telefone ao seu serviço, então Você também pode fazer chamadas de saída e realmente começar a usar o VoIP. Fale com um Representante de Serviços ao Cliente. Voipfone pode parecer muito confuso no início, mas não se preocupe, isso é bastante normal e estamos aqui para ajudar Um dos grandes pontos fortes da VoIP é que ele pode fazer muito mais do que uma rede telefônica comum enquanto custa Muito menos. Na prática, os serviços da Voipfones podem ser tão simples como fazer uma chamada telefônica ou tão complicado quanto usar uma central telefônica de grandes empresas em vários países, mas qualquer coisa nova é um pouco acostumado, então, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos chamar. 020 7043 5555

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